搬瓦工退款政策详解：申请流程、时效与注意事项

买 VPS 之前，我总会先看看能不能退款。毕竟谁也不能保证 VPS 一定适合，如果连退款的机会都没有，那就太糟糕了。

搬瓦工作为一家运营了十多年的老牌 VPS 商家，在退款政策这块还是挺靠谱的。他们提供 30 天退款保证期，这意味着你有足够的时间去测试服务器的速度、稳定性，确认是不是真的适合自己。如果不满意，完全可以申请退款，不会有什么损失。

虽然搬瓦工的退款政策写得挺清楚，但很多朋友还是会担心：退款流程会不会很麻烦？钱能不能真的退回来？需要多久到账？有没有什么隐藏条件？所以今天就把搬瓦工的退款政策和具体操作流程详细说一遍。

看完这篇文章，你就能清楚地知道什么情况下可以退款、怎么申请、以及需要注意哪些问题，买 VPS 的时候也能更放心一些。

搬瓦工的退款政策详解

在申请退款之前，你得先确认自己符不符合条件。搬瓦工的退款政策还是比较严格的，不是说想退就能退，他们有一套明确的规则。我把官方的政策原文截图放在下面，你可以先看看：

看完官方说明可能有点晕，英文条款读起来确实费劲。我把核心内容提炼出来，你对照着看看自己是否满足退款条件：

必须同时满足的退款条件

• 时间限制：必须是新购买的服务（不是续费），并且购买时间在 30 天以内
• 流量使用少：当月的流量使用量不超过配额的 10%
• IP 地址干净：当前 IP 地址没有被列入黑名单，可通过搬瓦工的 IP 工具检测进行验证
• 账户状态良好：没有其他欠费，也没有违反过服务条款
• 没有退款纠纷：之前的付款没有发起过争议或退单（信用卡 chargeback）
• 不能频繁退款：这个账户或关联账户的退款次数不能过多（官方没有给具体数字）

退款后会发生什么

如果你的申请通过了，搬瓦工会这样处理：

• 全额退款：从你创建账户开始的所有付款都会退回（但更换 IP 地址的费用不退）
• 服务立即终止：你的 VPS 会马上停止运行
• 数据全部删除：所有数据、快照和备份都会被永久删除，无法恢复

退款会原路返回，用什么方式付的款就退回到哪里。比如你用支付宝付的，就退到支付宝；用信用卡付的，就退到信用卡。

具体退款流程

如果你确认自己符合退款条件，那接下来的操作就很简单了。搬瓦工现在支持自动退款系统，几分钟就能搞定。

第一步：登录后台找到退款入口

首先打开 搬瓦工官网 ，登录你的 Client Area（客户管理后台）。登录之后，把鼠标移到顶部导航栏的 Billing（账单）选项上，会弹出一个下拉菜单，点击里面的 Refunds（退款）。

第二步：选择要退款的服务

点击进去之后，你会看到一个退款页面。这个页面会列出你账户下所有符合退款条件的服务。

如果你符合退款条件，就会在列表里看到可以退款的 VPS。选中你要退款的那个服务，然后点击申请退款按钮。不过我这边因为服务已经超过 30 天了，所以页面上仅有提升内容：没有支持自动退款的服务，你可以通过工单联系客服处理。

第三步：邮件确认

提交退款申请后，搬瓦工会立刻给你的注册邮箱发一封确认邮件。这是为了防止别人恶意操作你的账户，所以需要你再次确认。

邮件内容很简单，大意就是问你是否真的要退款。你需要回复这封邮件，只需要在邮件正文里写上 I agree，不需要其他内容，然后发送就行了。收到你的确认回复后，搬瓦工的系统会自动处理退款。一般情况下，几个小时内钱就会原路退回。

如果自动退款不行怎么办？

如果发现自己的服务没有出现在退款列表里，或者提交后长时间没有收到退款。这时候不要慌，可以通过工单系统联系客服。

在 Client Area 里找到 Support → Open New Ticket，提交一个工单说明你想要退款，并简单解释一下原因（比如速度不理想）。客服会人工审核你的情况，如果符合退款条件，他们会帮你处理。

根据我的经验，搬瓦工的客服响应速度还是挺快的，一般 24 小时内就会回复。

退款前的注意事项

虽然搬瓦工的退款流程很简单，但在申请之前，还是有几个细节需要注意一下。

注意流量使用量

这个是最容易被忽略的一点。搬瓦工规定退款时流量使用不能超过配额的 10%，听起来好像很严格，但其实这个限制相当宽松。例如你买的是 1TB 流量的套餐，10% 就是 100GB。这个量已经足够你做各种测试了，正常折腾几天完全够用。

但如果你买来就直接当生产环境用，或者用来下载大文件、跑流媒体代理，那流量可能很快就超标了。所以建议在测试期间，别一上来就跑大流量业务，先确认服务器合不合适，再正式使用。

你可以在 KiwiVM 控制面板里随时查看流量使用情况。在你不确定退款之前，流量一定不要超过 10%。

备份重要数据

虽然这是常识，但还是要提醒一下：一旦你确认退款，搬瓦工会立刻删除你 VPS 上的所有数据，包括快照和备份，而且是不可恢复的。所以如果你在测试期间已经部署了一些东西，或者存了一些文件，记得在申请退款之前先把重要的东西下载到本地。

我之前帮朋友测试的时候，就差点忘了把配置文件备份出来。好在及时想起来了，不然还得重新写一遍配置，挺麻烦的。

续费的钱不能退

这个前面也提到过，但值得再强调一次：只有新购买的服务才能退款，续费的订单是不能退的。

因此我建议，如果你还在观望期，不确定这个 VPS 是不是真的适合你，就先买最短期限的套餐（一个月或者一个季度），测试稳定了再续费长期套餐。虽然短期套餐单价贵一点，但至少给自己留了退路。

不要频繁退款

搬瓦工的退款政策里提到退款次数不能过多，虽然没有明确说多少次算过多，但不建议尝试。

如果你今天买了退，明天又买了又退，反复折腾好几次，很可能会被系统标记为滥用，后面再想退款就难了。所以买之前还是要想清楚，认真看看套餐配置、机房位置、线路类型，别盲目下单。

一般来说，正常用户一年退个一两次完全没问题，但如果你一个月内退了三四次，那就有点说不过去了。

30 天期限别拖着

虽然有 30 天的退款期，但我建议别拖到最后几天才决定。一是因为提交工单后客服可能需要时间处理，万一超过 30 天就麻烦了；二是测试其实用不了那么久，一般一个星期左右就能知道这个 VPS 合不合适。

如果你测了一周发现速度不行、稳定性不好，那就赶紧退款，别想着"再观察观察"。拖来拖去最后超过期限，只能认栽。

退款到账时间

退款一般会在 1-5 个工作日内到账，具体时间取决于你的支付方式。

支付宝、PayPal 这些电子支付通常比较快，一般几小时就能到账，慢点也就一两天；如果是信用卡，可能需要 3 天甚至更久一点。如果超过一周还没收到退款，可以提交工单问一下客服，他们会帮你查询退款状态。

搬瓦工的退款政策还是很友好的，只要你按规矩来，基本不会有什么波折。

总结：支持退款，放心试用

总体来看，搬瓦工（BandwagonHost）的退款政策非常清晰，也相对友好。只要符合条件（30 天内购买、流量使用少、账户状态正常），就可以轻松申请退款，而且全程自动化，不需要复杂的沟通或等待。

这对于第一次购买 VPS 的朋友来说，无疑是一种安全保障。你完全可以先买一个套餐测试速度、线路、稳定性，觉得合适再长期使用；如果不满意，也能原路退回资金，不会有损失。

搬瓦工有优惠码，购买前建议先查看最新的优惠码。你可以前往： 搬瓦工官网 查看详细套餐和更多信息，选择适合自己的配置再下单测试。总之，搬瓦工的退款机制让试用成本几乎为零，只要遵守规则，就可以安心购买、放心体验。

常见问题解答（FAQ）